Integrierte Managementsysteme in der Praxis

Der Leitfaden spricht vor allem Unternehmensverantwortliche an, die einen oder mehrere der folgenden Punkte realisieren wollen:
• Anpassung des Qualitätsmanagement-Systems an die neue Norm ISO 9001:2000 (z.B. Prozessorientierung)
• Erweiterung des Qualitätsmanagement-Systems um Umweltmanagement (ISO 14001) oder Arbeitssicherheit
• Verbesserung / Vereinfachung / Modernisierung des vorhandenen Managementsystems
• Verschmelzung von vorhandenen separaten Systemen zu einem einzigen Führungsinstrument
• Weiterentwicklung des Managernentsystems mittels TQM-Elementen in Richtung Business Excellence (z.8. nach dem EFQM-Modell)

Die diversen Beispiele und Empfehlungen sind weitgehend branchenneutral abgefasst und eignen sich deshalb für verschiedene Branchen. Selbstverständlich müssen die Inhalte auf Geschäftszweck, Firmengrösse, Organisation etc. angepasst werden.

Im ersten Teil (Kap. 1 bis 8) werden die Grundlagen dargestellt. Neben den Vorgaben der ISO-Normen und gesetzlichen Forderungen werden insbesondere auch Elemente des Prozess-und Risikomanagements erläutert. Hierbei ist es unumgänglich, die Gebiete Qualität, Umwelt, ArbeitSSicherheit und Risiko wegen ihrer unterschiedlichen Grundlagen zunächst separat zu behandeln.

Der zweite Teil (Kap. 9) beinhaltet einen Strukturvorschlag und eine Vielzahl von Beispielen für ein Managementhandbuch Hierbei erfolgt eine Integration der einzelnen Sacllgebiete Dieses Vorgehen ist vergleichbar mit den Ästen eines Baumes Jeder Ast repräsentiert einen Prozess Jeder Zweig ist eine Tätigkeit. An jedem Zweig können sich unterschiedliche und unterschiedlich viele Blätter (Sachgebiete) befinden.
Einerseits finden sich so alle notwendigen Angaben am rechten Ort (nämlich bei der betreffenden Tätigkeit), andererseits sind sie, falls erforderlich, einzeln nach Sachgebieten aus-und nachweisbar.

Im letzten Teil (Kap. 10 und 11) wird beschrieben, wie ein bestehendes Managementsystem umgebaut und weiterentwickelt werden kann.
Adressen, Links und Informationen zur einschlägigen Literatur schaffen den Anschluss zu weiterführenden Quellen.