Développement des performances en entreprises et organisations
Satisfaire les clients, satisfaire les parties prenantes, délivrer des produits et des services de qualité, maîtriser les déchets: comment répondre continuellement à ces exigences? Quels leviers utiliser? Quelle conduite opérer? ...
L’engagement pour l’excellence dans l’entreprise est une facette indissociable des actes et des décisions de toutes les parties prenantes. Objet d’une lente maturation, cette évolution se fait par la considération par chacun de toutes les composantes de l’entreprise, en regard de l’expérience acquise du monde du travail.
Le modèle EFQM référencie cette expérience et c’est au travers de sa configuration que les participants pourront acquérir le contenu de cette JRSM:
Le matin, des conférences sur l’état de l’art et le retour d’expérience apporteront aux participants de nouveaux éléments.
L’après-midi, une série d’ateliers qui permettront d’approfondir les sujets.
Responsables expérimentés de secteurs d’entreprises ou porte-parole d’institutions, les intervenants auront à coeur d’exposer leurs connaissances et leurs expériences.
Ainsi les personnes présentes bénéficieront au travers de présentations et de dialogues, de nouvelles données qui viendront consolider leur propre savoir.
