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La qualité concrètement
Donnerstag, 28. Juni 2012, Yverdon-les-Bains
Programm Vormittag
Conférences du matin
| 08:30 | Accueil des participants, café et croissant |
| 09:00 | Propos de bienvenue, ouverture de la 8ème JRSM |
| 09:15 | Responsabiliser c’est impliquer Il ne s’agit pas seulement d’être à l’écoute des collaborateurs. Il faut leur faire confiance, les rendre responsables de la qualité de leur travail. Les impliquer dans les démarches d’amélioration. Un employé impliqué s’ouvre et partage ses idées. |
| 10:00 | Pause et visite de l’exposition |
| 10:30 | De l’écoute à la satisfaction des besoins de la clientèle Pour satisfaire et fidéliser des clients de plus en plus exigeants et sollicités, il faut développer des outils pour mieux cibler et anticiper leurs besoins. A cela s’ajoute le rôle déterminant de la transmission du savoir-faire et du savoir-être dans un secteur économique à forte mobilité. |
| 11:15 | Une idée innovante : l’externalisation du contrôle qualité Un label de qualité est rassemblé sous l’abréviation cQi, entreprise fondée par Laurent Hirt. Véritable laboratoire pour la qualification dimensionnelle |
| 12:00 | Repas et visite de l’exposition |
*Ateliers du matin
| 09:15-10:00 | Comment accompagner le changement dans une démarche qualité ? Si la qualité technique d’un projet, d’une démarche qualité est nécessaire, elle ne peut, seule, assurer son succès et sa pérennité. La dimension humaine d’adhésion est indispensable. Cet atelier traitera des impacts du changement sur les collaborateurs. |
10:30-12:00 | Comprendre les bénéfices du Lean durant un atelier pratique |
* Les places pour les ateliers sont limitées. Les inscriptions se feront sur place à l’accueil.
Programm Nachmittag
Conférences de l'après-midi
| 13:30 | La validation, une exigence clé pour les fournisseurs De plus en plus d’entreprises décident de se tourner vers l’industrie du médical pour trouver un secteur de niche. Avoir de tels partenaires est souvent le gage de travailler vers un secteur de pointe réellement tourné vers les nouvelles technologies. La qualité est une obligation légale qu’il est impossible à contourner. La validation est un élément majeur qui concerne à présent tous les fournisseurs. Au-delà d’un mot, c’est toute une démarche et une méthodologie rigoureuse qui doivent se mettre en place. |
| 14:15 | Le e-learning pour réussir le changement (cas client) Mettre en place des principes, des règles et des consignes est une chose, obtenir l’engagement de ses collaborateurs en est une autre. Le e-learning, grâce à sa force de communication et de motivation, est un appui précieux pour instaurer une situation favorable au changement et à l’amé lioration. |
| 15:00 | Pause et visite de l’exposition |
| 15:30 | Un Label régional basé sur les systèmes de management, une situation «win-win» pour les PME et la Région de durabilité et à s’inscrire dans une démarche de progrès. La mise sur pied d’un label régional basé sur les systèmes de management crée une dynamique nouvelle dans la région et dans les entreprises. |
| 16:15 | La Spirale de l’Amélioration Continue Audemars Piguet est une entreprise familiale indépendante qui oeuvre dans la grande tradition horlogère de la Vallée de Joux tout en développant |
| 17:00 | Remerciements et résultat du concours Raphael Dubey, Membre du Comité de la JRSM Remise du prix EBEL |
| 17:15 | Apéritif de clôture |
Alteiers de l'après-midi
13:30-15:00 | Comprendre les bénéfices du Lean durant un atelier pratique L’atelier pratique a pour but de sensibiliser les participants de la JRSM à la démarche Lean. Les participants expérimenteront les principes de base du Lean, en étant les acteurs de l’atelier ; le facteur humain est en effet une part fondamentale dans la réussite des projets et l’appropriation de la méthodologie. |
15:30-16:15 | Comment accompagner le changement dans une démarche qualité? Si la qualité technique d’un projet, d’une démarche qualité est nécessaire, elle ne peut, seule, assurer son succès et sa pérennité. La dimension humaine d’adhésion est indispensable. Cet atelier traitera |
* Les places pour les ateliers sont limitées. Les inscriptions se feront sur place à l’accueil.
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