Qualität beginnt beim Menschen... Qualitätsmanagement im Spital Zimmerberg in Horgen

Sektion Zürich
  28.08.2007 20:00

Veranstaltung

Organisateur

Sektion Zürich

Description

Schwerpunkte

- Qualitätsmanagement-System im Spital Zimmerberg

- Erfahrungsbericht: von der Mitarbeitenden-Befragung zur Kulturentwicklung

- Vorstellung verwendetes Befragungsinstrument

- Umgang mit Ergebnissen (auf der Stufe GL, Kader, Mitarbeitende)

- Erkenntnis aus den Ergebnissen

- Erfolgsfaktor Betriebskultur (wo stehen wir heute und was wollen wir erreichen?)

- Kultur und Qualität beginnt beim Menschen

- Kultur prägt Qualität

- Das Qualitätsmanagement prägt die Kultur

- Diskussion


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