Questions fréquentes

Une liste des questions les plus fréquentes sur le programme de certification SAQ pour les conseillers clientèle bancaires.

Mon certificat est-il encore valide ?

La période de validité de votre certification est indiquée sur le certificat. Si vous n’êtes plus en possession de votre certificat, le Team Conseiller clientèle banque est volontiers à votre disposition pour cette information. De plus, titulaires des certificats doivent remplir les exigences pour la certification selon le règlement d’examen pour que le certificat maintient sa validité.

Comment peux-je prolonger ma certification ?

Afin de prolonger la certification de 3 ans, mesures de recertification acceptés doivent être soumis à SAQ. Veuillez trouver des informations détaillées ici.

Ou est-ce que je peux partager aux mesures de recertification ?

À part de l’offre des prestataires publics, une quantité des autres cours sont acceptés pour la recertification. Veuillez trouver une liste ici.

Quels diplômes sont acceptés comme équivalence pour la première certification SAQ ?

Le diplôme ESBF est accepté comme équivalence pour l’examen écrit, dépendant de l’année d’émission. Demandes peuvent être transmises directement à la SAQ. Malgré cela, pour les certifications PME, CCoB et CWMA candidats doivent passer un gap-examen.

Comment peux-je préparer l’examen ?

Pour une préparation optimale nous recommandons l’offre des prestataires publics. Veuillez trouver des informations détaillées ici.

Combien des tentatives sont possibles pour passer les examens ?

Pour chaque examen (régulier ou partiel) 3 tentatives sont possibles.

Que peux-je faire si j’ai échoué l’examen écrit ?

Candidats peuvent faire recours contre le résultat négatif de l’examen. Veuillez trouver des informations détaillées ici

La consultation de l’examen écrit n’est pas possible. Candidates peuvent contacter l’organisation d’examen pour un performance feedback.

Que peux-je faire si j’ai échoué l’examen oral ?

Vous avez la possibilité de consulter les documents de votre examen oral (60 minutes, seul) et de faire recours contre le résultat négatif. Veuillez trouver des informations détaillées ici.

Peux-je consulter mon examen échoué ?

Une inspection de l’examen est seulement possible pour les documents de l’examen oral.

Combien coûte un certificat SAQ ?

Pour des informations concernant les prix des trainings et le procès de certification veuillez contacter directement les organisations d’examen.

Mon employeur n’offre pas des mesures de recertification. Comment peux-je obtenir la recertification ?

Si votre employeur n’offre pas des mesures de recertification, veuillez-vous inscrire aux cours de nos prestataires publics. Veuillez consulter la liste des prestataires ici.

Quand et comment peux-je appliquer pour ma recertification ?

La demande de recertification est à soumettre chez SAQ 3 mois avant échéance du certificat au plus tôt. Veuillez trouver le formulaire et des informations détaillées ici.

Peux-je m’inscrire à l’examen sans avoir partagé aux cours de préparation ?

Oui, la participation aux cours de préparation n’est pas obligatoire. Intéressées peuvent s’inscrire à l’examen si les exigences sont remplies.

Dois-je rapporter mes mesures de recertification passés régulièrement à SAQ ?

Non, les confirmations des mesures sont à garder par le/la candidat/e. Preuve des mesures nécessaires complets (24 crédits) sont à soumettre avec la demande de recertification (3 mois avant échéance du certificat).

Mon adresse/nom/etc. a changé depuis ma dernière certification SAQ. Comment peux-je notifier SAQ ?

Veuillez utiliser le formulaire en ligne pour que vos coordonnées puissent être actualisées.

Est-ce que mes examens passés gardent-ils leur validité quand je change employeur ?

Examens SAQ passés (examens partiels ou réguliers) ont une validité de 3 ans, indépendamment de l’employeur.

Est-ce que je reçois une extension du délai de recertification pour mon congé de maternité ?

Pour des femmes en congé de maternité le délai est prolongé par 6 mois.

J’ai perdu mon certificat. Peux-je obtenir une copie ?

Il est possible de commander des duplicatas des certificats valides si le titulaire remplis encore les conditions pour la certification. Pour la création du duplicata CHF 100.00 sont facturés. Le Team Conseiller clientèle banque réceptionne volontiers votre commande.

Je travaille comme conseiller indépendant de Wealth Management. Peux-je recevoir la certification CWMA ?

Oui, si votre rôle est admis pour le profil CWMA définit par SAQ et si votre employeur est un membre d’un OAR.

Qu’est-ce qui se passe si mon certificat est expiré et je n’ai pas demandé la recertification ?

Si vous n’avez pas soumis la demande de recertification avec preuve des mesures faites et votre certificat est expiré, le certificat perte sa validité. Le certificat original doit être renvoyé à SAQ.

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